最近,有越来越多的城市白领开始讨论他们接到的陌生的问候电话,这些电话来自那些已经开展人民币业务的外资银行的工作人员。除了满含温情的问候,在他们的自我介绍中当然少不了宣传和推销,其中一些服务和产品已经开始引起了不少人的兴趣。
事实上,外资银行对于自己招募的员工很早就开始培训了,如果说这些中国员工是最早在实战中接触到外资银行经营理念和营销方法的人,那么,刚才说的到这些白领人士则是最早的体验者。从我们记者采访到的情况来看,这最初的体验大都还不错。
外资银行在中国的演出就这么悄悄地开始了。两个多月来的这种波澜不惊的情景令我们想起了在WTO谈判之初,以及WTO过渡期将要结束的时候,我们曾经感觉到的那种紧张的情绪,经由许多的专家以及业内人士的口耳相传,让人感觉这似乎真的到了将严重威胁国家金融安全的程度。现在,九家外资银行实实在在地开始接受中国人的存款了,开始卖他们的个人理财产品了,开始宣扬他们一对一的金融服务方式了,但我们却感觉好像并什么没有发生什么事情。
正如先前我们在改革开放中遇到种种难题一样,经验表明,用增量解决存量是最好的办法,大多数问题最终都是可以在发展中解决的,甚至某些时候,一些当下的问题在发展的过程会自然而然地消失于无形。抱着恐惧的心理,墨守成规,拒绝新鲜事物是什么事情也干不了的。
先前的恐惧心理,其实不过都是为懒堕和害怕竞争找理由,要么是闭关自守者在思想上的惯性反应,要么是既得利益者骗人的把戏。外资银行要求在中国经营人民币业务,如果中国的金融系统存在整体危机,那么他自然也要退壁三舍。相反,外资银行不断深入地进入中国的金融体系,在利益相关程度上也就越来越紧密,也就成为了中国金融体系的风险共担者,他当然也应当希望这个领域是稳定的。
理论上说,在其他条件不变的情况下,一国金融体系的效率和稳健性与其开放程度呈强烈的正相关。世界上最发达和最富效率的金融体系,往往是国际化程度最高的金融体系。我们希望在外资银行在中国展开的实践可以证明这个很普通的道理。
因为不了解,以前我们对于外资银行总是感到很神秘,不知道他们到中国来要干些什么,不知道他们打算用什么办法来赚我们的钱,也不知道他们会不会像股票市场上那些呼风唤雨的金融大鳄那样冲击原有的秩序。现在,人们有机会清清楚楚地边看边研究了,这是难得的学习机会。
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国内银行服务刚刚跨过门槛
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