景程教育在线-证券从业资格考试|人力资源师资格考试-信息产业部发文规范“移动秘书”收费 -2007年国家秘书资格考试

中国青年报9月11日报道　用过各类“移动秘书”的消费者在收到账单后都会发现，运营商们提供的“秘书”的费用复杂得已经看不懂了，一不小心就可能上了套，今天信产部专门出台通知要求规范各类移动秘书的费用。通知的第一条说，“未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通上述业务或服务功能”。今年年初，一家运营商曾向消费者提示说，将几个月免费让客户体验移动秘书的服务，也就是当机主无法或不方便接听电话时，电话会自动转接到运营商的移动秘书台，由移动秘书记录并以短信方式告知给机主。其实这项貌似免费服务的背后，通话双方的消费者还要另外支付不少费用，比如：拨打机主的主叫方，电话接不通时，将要被迫和运营商的移动秘书进行至少一两分钟的通话，态度谦和的秘书要细致地询问主叫方的姓名，有什么留言，甚至还要重复一遍，滴滴答答之间的通话费用，主叫方是要支付费用的。另一方面，由于一些地区的手机还是双向收费，通话的费用在机主那里还要再收一遍，所以等账单寄到时，机主才发现，所谓享受秘书免费服务其实只是被免除了每个月5元的基本费，别人和“秘书”通话的电话费是跑不了的。

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