1、 通过员工自我评价收集信息
2 通过组织评价方法获取
信息（四个方面）
五、 制定员工发展计划的两种模式（具体程序和步骤 ）
第四章 绩效管理
第一节 企业绩效管理制度的制定
重点掌握：一 绩效管理的基本原则（5个 含义）
二、人力资源管理部门的管理责任 （6点）
相关知识：绩效的特点（多因性、多维性、动态性）
绩效管理与绩效考评（区别）
第二节 绩效管理制度与实施
重点掌握：
一 绩效管理制度的实施（考评程序、步骤）
二 绩效管理的考评类型（品质主导型、行为主导型、效果主导型）
三 绩效管理的考评方法
1 按具体形式分（3种）
2 以员工行为为对象分（5种）重点掌握行为法的优缺点
3 按照员工的工作成果进行考评的方法（2种）
第五章 薪酬福利管理
第一节 薪酬福利制度
重点掌握：
一、工作程序（9个步骤的具体内容要了解）
相关知识：薪酬的本质、影响员工薪酬水平的主要因素
二、薪酬制度的制定程序 （了解薪酬管理制度见P246实例）
相关知识：最低工资、最长工作时间、经济补偿金
第二节 工资管理
重点掌握：
一、岗位评价方法（四种、重点掌握岗位分类法和要素计点法）
二、确定权重的方法，计算方法见
相关知识：
岗位评价的目的、薪酬等级概述（两种类型的特点、适用）、岗位评价与薪酬等级的关系
三、薪酬调查的程序及内容
1、程序（7个步骤）
2、薪酬调查统计分析（数据分析方法）
第三节 福利管理
重点掌握：
一、福利的本质是一种补充性报酬
二、福利管理的主要内容
三、住房公积金及各类保险的核算
第六章 劳动关系管理
第一节 拟定企业劳动关系管理制度
重点掌握：拟定劳动关系管理制定的基本内容（6项）
第二节 劳动合同管理
重点掌握：
一 劳动合同专项协议（含义）
二 劳动合同的内容 ：法定条款、约定条款、应注意的事项
三 劳动合同续订和终止（含义）
四 补偿金核算（什么情况下支付？支付多少？）
第三节 集体合同的协商和履行
重点掌握：
一、集体合同的内容：标准部分、一般性规定
二 集体合同的形式与期限
三 签订集体合同的原则 （四项）
相关知识：
（一） 集体合同的特性（三个）
第四节 员工沟通
重点掌握：
一、员工满意度调查方法 （确定调查方法）：目标型调查法、 描述型调查法
二 信息沟通制度：纵向信息沟通、横向信息沟通、建立标准信息载体
第五节 职业安全卫生管理
重点掌握：
一、执行卫生管理规程
二、组织工伤伤残评定
三、工伤保险待遇：工伤致残待遇（1—4级）
基础知识
重点掌握：
第一章 劳动法：劳动法的概念 、劳动法的内容（7点）、 劳动法的基本原则、劳动者合法权益的内容、劳动法律关系的含义要素
第二章 人力资源管理（总论）
第三章 劳动经济学： 劳动要素的特点（四点）、劳动力供给的内容（三方面）、就业与劳动力市场 、工资政策与收入政策 （基尼系数）、 劳动政策
设为首页
